售后服务

针对于采购商的售后服务条款

[消费者保障]

商家根据入驻协议,在采购商购买产品后,对采购商提供一定时间的售后服务,服务持续时间由产品性质而改变,采购商在购买商品之前需要注意您所购买的商品售后时间若无特别注明,请咨询一百建材或者商家,以确保在线下签定购销合同时能够保障自己的权力。

当交易完成后,因物料质量问题、配送损坏、缺料等问题,采购商应在第一时间内通知一百建材与商家,以协商处理事宜,原则上一百建材不参与协调,但商家若拒不处理或者无限延期时,采购商可要求一百建材介入协助处理问题。一百建材将核实交易信息及到到货信息,给出处理意见。

[保证金]

商家在入驻并发布可购买产品前需要支付10000.00元诚信保证金,采购商在下单时可以安心操作,一旦发生交易上的疑问,并且是供应商一方发生错误的,一百建材将使用商家诚信保证金部份或者全部以补偿采购商损失。

[先行赔付]

   在充分了解交易详情,并确认是由商家的错误而发生损失时,一百建材将会对采购商进行适当额度的先行赔付,此额度最大不能超过供应商入驻时的诚信保证金。如果采购商的损失超过最大先行赔付额,一百建材可以帮助采购商向供应商要求附加的赔偿金。